Resi e Recessi

RECESSO

Nel caso di contratto per l’acquisto di prodotti e servizi conclusi da un Acquirente consumatore, quest’ultimo avrà il diritto di recedere dal contratto medesimo, ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 52 e ss. del Codice del Consumo (d. lgs. 206/2005), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

 

La decisione di avvalersi del diritto di recesso deve essere comunicata dall’Acquirente consumatore entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Le sole spese dovute dall’Acquirente consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Una volta ricevuta la richiesta di recesso, C.C.S.M. S.R.L.S  provvederà alla restituzione dell’intero importo versato dall’Acquirente consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui l’Acquirente consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante il riaccredito sul conto corrente dell’Acquirente utilizzato al momento dell’acquisto.
C.C.S.M. S.R.L.S si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oggetto del diritto di recesso.
I prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, l’Acquirente consumatore non può esercitare il diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Inoltre, non può esercitare il recesso in relazione a prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e siano stati aperti dopo la consegna (art. 59 lett. i) del Codice del Consumo.
Qualora invece non siano rispettate le modalità, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, l’Acquirente consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già versate.
 Il prodotto dovrà essere consegnato al seguente indirizzo: C.C.S.M. S.R.L.S., Via Giorgio Washington, 71 – 20147 Milano
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, da parte del Cliente Consumatore, entro i 14 giorni di cui sopra:

1. Con modulo copia standard reperibile in basso, da inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo:

C.C.S.M. S.R.L.S
Via Giorgio Washington, 71
20147 Milano
C.F. e P. IVA: 09533260965

Oppure con allegato a mezzo posta elettronica a assistenza@rivalecosmetique.it

La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto del prodotto o dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della documentazione comprovante l’acquisto.

 

COPIA STANDARD MODULO DI RECESSO

 

Destinatario: C.C.S.M. S.R.L.S., Via Giorgio Washington, 71 20146 – Milano

Oggetto: Modulo di recesso

Con la presente, il sottoscritto __________ notifica il recesso dal contratto di acquisto dei seguenti beni:

[inserire una descrizione dei prodotti acquistati indicando OBBLIGATORIAMENTE il numero d’ordine], ordinati il _________ (oppure ricevuti il __________) e chiede:

il rimborso dell’importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma attraverso il metodo di pagamento utilizzato;
– Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente
– Firma del Cliente (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
– Data